প্রাইভেসী পলিসি

যদি আপনার মনে হয় যে আপনি আর আপনার জুয়া বা জুয়া নিরাপদে নিয়ন্ত্রণ করতে পারছেন না, তাহলে আমরা আপনাকে আমাদের সাথে বাজি ধরা থেকে নিজেকে বাদ দেওয়ার বিকল্প অফার করছি। নীচে বর্ণিত কুলিং অফ পিরিয়ড শুরু করতে, অনুগ্রহ করে আপনার অ্যাকাউন্ট পছন্দগুলি দেখুন।

১. সংক্ষিপ্ত বিবরণ

অধিকাংশ মানুষের জন্য, জুয়া একটি উপভোগ্য অবসর এবং বিনোদনমূলক কার্যকলাপ। কিন্তু কিছু মানুষের জন্য, জুয়া নেতিবাচক প্রভাব ফেলতে পারে। ফলস্বরূপ, আমরা এই নীতিটি তৈরি করেছি দায়িত্বশীল জুয়া খেলার প্রতি আমাদের দৃষ্টিভঙ্গি প্রকাশ করার জন্য এবং সমস্যাযুক্ত জুয়ার ঝুঁকিতে থাকা ভোক্তাদের ক্ষতি কমানোর জন্য।

২. দায়িত্বশীল জুয়া কী?

“দায়িত্বশীল জুয়া” একটি বিস্তৃত ধারণা যার লক্ষ্য জুয়া এমনভাবে পরিচালিত হয় যাতে সমস্যাযুক্ত জুয়ার সাথে সম্পর্কিত ক্ষতির সম্ভাবনা কম থাকে। এটি ব্যক্তিদের নিজস্ব কর্মকাণ্ডের জন্য দায়িত্বকে সম্মান করে, তবে পরিষেবা প্রদানকারীদের পক্ষ থেকেও দায়িত্ব স্বীকার করে।

৩. সমস্যাযুক্ত জুয়া কী?

যখন একজন ব্যক্তি তাদের জুয়ার উপর নিয়ন্ত্রণ হারিয়ে ফেলে, বিশেষ করে জুয়া খেলার পরিমাণ এবং জুয়ার জন্য ব্যয় করা সময়ের পরিমাণ।

৪. গ্রাহক সেবা নীতি

আমরা আমাদের গ্রাহকদের জন্য একটি নিরাপদ পরিবেশ প্রদানে শিল্পের শীর্ষস্থানীয় হতে চাই। আমরা সক্রিয়ভাবে দায়িত্বশীল জুয়া অনুশীলনকে উৎসাহিত করি এবং প্রচার করি এবং আমাদের গ্রাহকদের তাদের জুয়ার নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখতে সহায়তা করার জন্য সরঞ্জাম সরবরাহ করি।

৫. দায়িত্বশীল জুয়া নীতি

গ্রাহকদের তাদের জুয়া নিয়ন্ত্রণে সহায়তা করার জন্য এবং সমস্যাযুক্ত জুয়াড়িদের তাদের সমস্যা সনাক্ত করতে এবং সহায়তা চাইতে সহায়তা করার জন্য আমরা সরকার, সম্প্রদায় এবং ব্যক্তিদের সাথে দায়িত্ব ভাগ করে নিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমরা এটি করার কিছু উপায় হল:

আমাদের গ্রাহকদের আমাদের সাথে বাজি ধরা থেকে (অস্থায়ীভাবে বা স্থায়ীভাবে) স্ব-বর্জন করার অনুমতি দেওয়া;

আমাদের গ্রাহকদের দায়িত্বশীল জুয়া সম্পর্কিত তথ্য এবং বার্তা প্রদান করা;

আমাদের কর্মীদের প্রতি বছর অন্তত একবার দায়িত্বশীল জুয়া সম্পর্কে প্রশিক্ষণ দেওয়া;

এবং সমস্যাযুক্ত জুয়া দ্বারা প্রভাবিত আমাদের গ্রাহকদের জুয়া-সম্পর্কিত সহায়তা পরিষেবাগুলিতে রেফার করা।
আমরা নিম্নলিখিত ফলাফল অর্জনের লক্ষ্য রাখি:

ব্যক্তি এবং বৃহত্তর সম্প্রদায়ের জন্য জুয়া সম্পর্কিত ক্ষতির পরিমাণ হ্রাস করা;

গ্রাহকদের তাদের জুয়া অনুশীলন সম্পর্কে সচেতন সিদ্ধান্ত নিতে সক্ষম করা;
জুয়ার দ্বারা প্রতিকূলভাবে প্রভাবিত ব্যক্তিদের সময়মত এবং উপযুক্ত সহায়তা এবং তথ্য অ্যাক্সেস করতে সক্ষম করা;
ব্যক্তি, সম্প্রদায়, জুয়া শিল্প এবং সরকারের মধ্যে দায়িত্বশীল জুয়া অনুশীলন সম্পর্কে একটি ভাগাভাগিমূলক বোঝাপড়া প্রচার করা;
এবং জুয়া শিল্প জুয়া পণ্য এবং পরিষেবা সরবরাহের জন্য নিরাপদ এবং সহায়ক পরিবেশ নিশ্চিত করে।

৬. নাবালক

একজন দায়িত্বশীল অপারেটর হিসেবে, আমরা আমাদের বেটিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে নাবালকদের বাজি ধরা থেকে বিরত রাখার জন্য সক্রিয়ভাবে পদক্ষেপ গ্রহণ করে নাবালকদের সুরক্ষার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের পরিষেবাগুলি কমপক্ষে ১৮ বছর বয়সী ব্যক্তিদের কাছে আবেদন করার জন্য এবং তাদের দ্বারা ব্যবহার করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।

৭. ফিল্টারিং বিকল্প

অনলাইন ক্যাসিনো বা অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ওয়েবসাইটগুলিতে প্রবেশ করা থেকে ব্যক্তিদের আটকাতে ফিল্টারিং বিকল্পগুলি সক্ষম করা যেতে পারে। যদি নাবালকদের আমাদের বেটিং প্ল্যাটফর্মগুলিতে অ্যাক্সেস করার জন্য আপনি যে ডিভাইসটি ব্যবহার করেন তাতে অ্যাক্সেস থাকে, তাহলে আমরা আপনাকে ফিল্টারিং সফ্টওয়্যার ব্যবহার করতে উৎসাহিত করি যাতে নাবালকরা আমাদের বেটিং প্ল্যাটফর্মগুলিতে অ্যাক্সেস না পায়।

৮. অতিরিক্ত সাহায্য

প্রয়োজনের ক্ষেত্রে দয়া করে admin@jita.bet অথবা আমাদের লাইভ চ্যাট সিস্টেমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমাদের একজন এজেন্ট আপনাকে অ্যাসোসিয়েশনের বিবরণ দিতে সক্ষম হবেন।

৯. শর্তাবলী এবং প্রক্রিয়া

স্ব-বর্জনের অর্থ হল একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বাজি বা জুয়া খেলা বন্ধ করা। স্ব-বর্জন অস্থায়ী বা স্থায়ী হতে পারে।

আমাদের স্ব-বর্জনের সময়কালের একটি অনুরোধ করে আপনি নিম্নলিখিত শর্তাবলীতে সম্মত হন, যা আপনার নির্বাচিত স্ব-বর্জনের একটি নিশ্চিতকরণ ইমেল পাওয়ার মুহূর্ত থেকে কার্যকর হবে, এই ইমেলটি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের জন্য ব্যবহৃত ইমেল ঠিকানায় পাঠানো হবে এবং স্ব-বর্জন সম্পন্ন হওয়ার তারিখ প্রদর্শন করবে।

আমাদের চ্যাট ফাংশনের মাধ্যমে করা অনুরোধগুলি কার্যকর করা হবে না। তবে, একজন গ্রাহক সহায়তা এজেন্ট আপনাকে আমাদের গ্রাহক সহায়তা ইমেল পরিষেবাতে নির্দেশিত করবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য একটি ইমেল অনুরোধ প্রাপ্তির পরে, অনুরোধ করা অ্যাকাউন্ট এবং যেকোনো লিঙ্কযুক্ত অ্যাকাউন্ট আমাদের প্রথম পর্যায়ে, 24-ঘন্টা কুলিং অফ পিরিয়ডে রাখা হবে যা আপনার অ্যাকাউন্ট বা অ্যাকাউন্টগুলিকে অক্ষম করবে, কোনও জুয়া কার্যকলাপকে অনুমতি দেবে না। এই সময় পার হয়ে গেলে; আপনার অ্যাকাউন্ট বা অ্যাকাউন্টগুলি বন্ধ থাকাকালীন, একজন গ্রাহক সহায়তা এজেন্ট আপনাকে 1-সপ্তাহ, 1-মাস, 6-মাস এবং স্থায়ী স্ব-বর্জন সম্পর্কে অবহিত করবে। এই সময়কালের কোনও পরিবর্তন হবে না। এই প্রক্রিয়াটি এগিয়ে নিতে, আমাদের একটি ইমেল প্রতিক্রিয়া প্রয়োজন হবে। যদি আমরা আরও 24 ঘন্টার মধ্যে কোনও প্রতিক্রিয়া না পাই, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্টটি পুনরায় খোলা হবে এবং ইমেলের মাধ্যমে নিশ্চিত করা হবে।

আমাদের স্ব-বর্জনের বিকল্পগুলি পর্যালোচনা করার পরে যদি আপনি স্থায়ী স্ব-বর্জনের সাথে এগিয়ে যাওয়ার সিদ্ধান্ত নেন, তাহলে অনুরোধ করা হলে আপনাকে একটি বর্জনের সময়কাল নির্ধারণ করতে হবে। মাঝে মাঝে, আমরা যদি মনে করি এটি প্রয়োজন এবং আমরা যদি মনে করি যে এটি একটি ছোট স্ব-বর্জনের সময়কালে একটি অ্যাকাউন্ট স্থাপন করার সিদ্ধান্ত নিতে পারি।

অথবা গ্রাহকের জন্য উপকারী। এটি ইমেলের মাধ্যমে জানানো হবে; উপরোক্ত শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে।

স্ব-বর্জনের সময়কালে আপনার অ্যাকাউন্টে কোনও ব্যালেন্স রেখে যাওয়ার অনুমতি নেই। আপনার অনুরোধকৃত স্ব-বর্জনের সময়কালে আপনি কোনও তহবিল উত্তোলনের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারবেন না। যদি আপনার এমন কোনও অ্যাকাউন্ট থাকে যা স্ব-বর্জনের দ্বারা প্রভাবিত হয় এবং কোনও সক্রিয় বাজি থাকে, তাহলে স্ব-বর্জনের নিশ্চিতকরণের সময় ক্যাশ আউট ফাংশন প্রয়োগ করা হবে। বাজি বাতিল হবে না; স্ব-বর্জনের সময়কাল জুড়ে বাজি ফেরত দেওয়া হবে না বা সক্রিয় থাকবে না। স্ব-বর্জন সম্পন্ন হওয়ার পরে বাজি পুনর্বহাল করা হবে না। স্ব-বর্জন থাকাকালীন, আপনি কোনও ধরণের সুবিধা, বোনাস বা পুনরায় লোডের জন্য যোগ্য নন।

একবার আপনার অ্যাকাউন্টে স্ব-বর্জন প্রয়োগ করা হলে, অনুরোধের সময় শেষ না হওয়া পর্যন্ত এটি স্থানে থাকবে, এটি কোনও কারণে বিপরীত বা হ্রাস করা হবে না। স্থায়ী স্ব-বর্জন অনির্দিষ্টকালের জন্য বন্ধ থাকবে।

আমাদের দায়িত্বশীল জুয়া স্ব-বর্জন নীতির সাথে সম্মতি নিশ্চিত করার জন্য আমরা সমস্ত যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা ব্যবহার করব। তবে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি যদি কোনও নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করেন বা সফল হন তবে আমরা দায়ী থাকব না। এছাড়াও, আপনি যদি অতিরিক্ত অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা এবং বাজি ধরেন যা পূর্বে প্রকাশ করা হয়নি তবে আমরা দায়ী থাকব না। অনুরোধকৃত স্ব-বর্জনের সময়কালে ভবিষ্যতের কোনও বাজি, পুরষ্কার তহবিল এবং কোনও প্রচারে এন্ট্রি বাজেয়াপ্ত করা হবে, যার ফলে কোনও অংশীদারিত্ব ফেরত দেওয়া হবে না বা জয়ের অর্থ প্রদান করা হবে না। স্ব-বর্জনের সময়কালের পরে অ্যাকাউন্টটি পুনরায় খোলা হলে আমরা এগুলি পুনঃস্থাপন করতে সক্ষম হব না। স্ব-বর্জনের পরে আপনি স্বীকার করছেন যে:

আপনার নির্বাচিত স্ব-বর্জনের সময়কালে আপনি যে কোনও অ্যাকাউন্ট থেকে বাদ দেওয়ার অনুরোধ করেছেন সেগুলিতে আপনার কোনও বাজি জমা করার, বা রাখার চেষ্টা করা উচিত নয়।

আপনার স্ব-বর্জনের সময়কালে কোনও নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করা উচিত নয় বা অনির্দিষ্টকালের জন্য যদি স্থায়ী স্ব-বর্জন নির্বাচিত হয়।

আপনার যদি স্ব-বর্জনের সময়কালে একটি নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করা উচিত নয় বা অগ্রসর হওয়া উচিত নয়, তবে আমরা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব এই ধরণের সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার চেষ্টা করব।

আমাদের দায়িত্ব কেবল যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেওয়া যাতে আপনি আমাদের যেকোনো পণ্যের উপর জুয়া খেলা থেকে বিরত থাকতে পারেন। এই সম্মত শর্তাবলী লঙ্ঘন করা থেকে বিরত থাকা গ্রাহকের দায়িত্বও।

স্ব-বর্জনের অনুরোধ হল আপনার করা একটি স্বেচ্ছাসেবী অনুরোধ। যদি আপনি এই ধরনের অনুরোধের বিপরীতে কাজ করেন, তাহলে এর কোনও কর্মচারী বা সংশ্লিষ্ট ব্যক্তি আপনার যেকোনো ক্ষতির জন্য দায়ী বা দায়ী থাকবে না। স্ব-বর্জনের সময়কালে যে কোনও ক্ষতি হয়েছে তা ফেরত দেওয়া হবে না।

যদি আপনি স্ব-বর্জনের অনুরোধের বিপরীতে কাজ করেন, তাহলে আমরা আপনার দ্বারা স্থাপন করা যেকোনো বাজি বাতিল বা বাতিল করার এবং অন্যান্য উপযুক্ত ব্যবস্থা নেওয়ার বিচক্ষণতা বজায় রাখি। এছাড়াও, যদি আমাদের সন্দেহ হয় বা আরও তদন্ত প্রমাণ করে যে আপনি সক্রিয়ভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট বা অ্যাকাউন্টের উৎস গোপন করার চেষ্টা করেছেন, যা আপনার অ্যাকাউন্ট বা অ্যাকাউন্টগুলিকে তাৎক্ষণিকভাবে ব্লক করার আমাদের ক্ষমতাকে প্রভাবিত করে, তাহলে কোম্পানি আপনার দ্বারা স্থাপন করা যেকোনো বাজি বাতিল বা বাতিল করার এবং অন্যান্য উপযুক্ত ব্যবস্থা নেওয়ার বিচক্ষণতা বজায় রাখে।

আপনার নির্বাচিত স্ব-বর্জনের অবসান ঘটলে, আপনার অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনরায় খোলা হবে। তবে, আপনি এই তথ্যের একটি ইমেল নিশ্চিতকরণ পাবেন যা আপনার নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানায় পাঠানো হবে।